当涂乡镇客户经理、综合柜员招聘公告
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安徽皖信人力资源管理有限公司公开招聘业务外包人员,从事乡镇供电所高低压客户经理、综合柜员业务外委工作。现将有关事项公告如下：
一、招聘岗位及数量
1.招聘岗位：乡镇供电所高低压客户经理、综合柜员
2.招聘人数：黄池供电所客户经理2人；石桥供电所客户经理1人；
经开区（年陡）供电所综合柜员1人。
二、招聘条件
1.高中及以上学历；
2.35周岁以下,当涂县常住人口(具有优秀条件的年龄限制可适当放宽）；
3.具备电工作业特种操作证，了解高低压设备的维护知识,具有一定的运维处理能力；（若不具备相关条件，在入职后三个月内需完成技能培训取证）；
4.具有较强的服务意识和良好的思想品德以及个人操守，品行端正、无高利贷借贷行为、无不良行为记录；
5.能接受生产班排班制度，抗压能力强。
三、工作职责
（一）客户经理工作职责
1.负责分管区域公变、专变、低压客户的电表补抄，电费审核、电费催收和欠费停复电等工作。
2.负责分管区域高、低压配网设备的检修运维、线路通道防护(电力设施保护)、工程验收和故障抢修等工作（单人不能处理的汇报上级请求支援）；协助开展区域护线工作。
3.负责分管区域高、低压计量装置和采集设备的日常巡视现场校验和故障处理等工作。
4.负责分管区域高、低压线路和台区线损管理、用电检查和反窃电等工作。
5.负责分管区域高、低压业扩报装现场工作,包括现场受理、现场勘察，和参与供电方案确定、中间检查、工程验收和装表接电等工作。
6.负责分管区域高、低压电网建设、改造项目的需求申报以及工程的民事协调和安全到岗到位监督等工作。
7.负责分管区域高、低压客户信息资料和高、低压配网设备台账相关运维资料的收集等工作。
8.负责分管区域电压、负荷、功率因数等异常的查核处理。
9.负责履行抢修值班工作。
10.参与执行电能替代、电动汽车充换电、服务分布式电源客户、推广电子服务渠道应用等新型业务。
11.配合分管区域客户服务工单的查核处理，客户投诉查核，客户投诉问题处理等工作。
12.完成上级安排的其他工作任务。
（二）综合柜员工作职责
1.负责履行公司营业厅人员作息、着装、行为规范、礼仪、业务办理等相关规定。
2.负责低压用电业务的受理、传递、方案审核、答复、业务收费、合同签订、资料归档和业务回访等。
3.负责高压用电业务的受理、传递、答复、业务收费及业扩报装相关工作。
4.负责低压客户档案管理。
5.负责电费收取交存、资金安全、收费对帐及代收费、自助缴费机管理等。
6.负责营业厅日志、行风自查记录、交接班记录、意见本、现金盘点表、各项公示展板文件、电子显示屏、便民服务设施等日常登记检查工作。
7.负责营业厅各类检查、明察暗访、客户咨询、突发事件处置等工作，自觉履行首问负责制，做好优质服务工作。
8.负责智能缴费、业务线上办理、电能替代等知识宣传工作，引导农村用电客户线下业务线上转化。
9.完成上级安排的其他工作任务。
四、工作地点
当涂县黄池、石桥、经开区（年陡）供电所。
五、用工形式
本次招聘为安徽皖信人力资源管理有限公司业务外包人员招聘。一经聘用与安徽皖信人力资源管理有限公司建立劳动合同关系。
六、报名时间、地点及方式
